USBフラッシュメモリ に関するよくあるご質問(FAQ)

以下のご質問の項目名をクリックしてください。

A.

■入手方法
東芝USBフラッシュメモリを取扱いの販売店でお求め下さい。

■価格
オープン価格です。東芝USBフラッシュメモリを取扱いの販売店にご確認ください。

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A.

■TransMemory-EX USB3.0/USB Type-C デュアルフラッシュメモリ
USBインターフェース(USB Type-AもしくはUSB Type-C)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.11
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
USBインターフェース(USB Type-C)を標準搭載し、Android6.0のOSを搭載したAndroid端末
USB端子から十分な電源が供給されない場合は動作しません

■TransMemory-MX USBフラッシュメモリ(UKA-3Aシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ(UKA-2Aシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory-MX USBフラッシュメモリ(TNU-Bシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ(USA-3Aシリーズ)
USBインターフェース(Type-A)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.11
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10

■TransMemory USBフラッシュメモリ(TNU-Cシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ(UMA-2Aシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ(UNB-3Aシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ(TNU-Aシリーズ)
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■TransMemory USBフラッシュメモリ Wii®動作確認済み
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8.1
 ・ Windows® 10
Windows® XP、Windows® 8 に関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

■ハローキティシリーズ SDHCメモリカード / USBフラッシュメモリ
USBインターフェース(Aタイプ)を標準搭載し、以下のOSを搭載したパソコン
 ・ Mac OS X v10.6.6 to OS X v10.10
 ・ Windows Vista®
 ・ Windows® 7
 ・ Windows® 8
Windows® XPに関しては、米国Microsoft Corporationのサポートが終了したため、当社のサポートも終了させていただきました。

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A.

お買い求めいただいた日より1年間です。

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A.

USBフラッシュメモリTransMemory™は出荷時はFAT32にフォーマットされております。パソコンでフォーマットする場合、Windows OSまたはMac OSの標準フォーマッタでフォーマットしてください。

32GB以下のモデル:
FAT32またはexFATにフォーマットして下さい。FAT32およびexFAT以外ではフォーマットしないで下さい。

64GB以上のモデル:
exFATにフォーマットして下さい。exFAT以外ではフォーマットしないで下さい。

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A.

できません。
データの消失や故障の原因となる恐れがありますので、必ずデータのやり取りが行なわれていないことを確認の上で取り外してください。

アクセスランプ点灯

データやり取りの際はアクセスランプが点灯しています(赤丸部分)。
点灯していないことを確認して取り外してください。

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A.

できます。
USBフラッシュメモリTransMemory™を機器から取り外す時は下記のことを確認して下さい。

■Windows Vista®, Windows® 7の場合
タスクバーの取り外しウィンドウでTransMemory™が停止し、安全に取り外せる状態になったことを確認した上で取り外して下さい。

■Macの場合
TransMemory™のアイコンをゴミ箱にドラッグアンドドロップし、デスクトップから見えなくなったことを確認した上で取り外して下さい。

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A.

申し訳ありません。
キャップのみの販売はしておりません。

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A.

Windows7のパスワード機能(IEEE1667パスワードロック機能)を設定されていることにより、他のOSでメモリが使用できない状態になっているものと思われます。Windows® 7でパスワードを解除することにより、Windows® 7以外のOSでも使用することができるようになります。
以下にWindows7のパスワード機能の解除方法をご案内いたします。

Windows® 7のパスワード機能(IEEE1667パスワードロック機能)を使用して、パスワードを設定するとWindows7以外のOSではメモリが使用できなくなります。

1.Windows® 7のパソコンに当該USBメモリを接続する

2.「コンピュータ」を開く

3.接続したUSBメモリに該当する(リムーバブルディスク)を右クリックして「パスワード設定」を選択

4.「現在のパスワード」を正しく入力して、「新しいパスワード」を空欄にして「次へ」を選択

完了

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