無線LAN搭載SDHCメモリカード FlashAir に関するよくあるご質問(FAQ)

以下のご質問の項目名をクリックしてください。

1. FlashAirについて

ご使用前のお願い

A.

SDHC対応機器でご使用をお願いいたします。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

本サイト内の動作確認機器リストをご参考ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

お客様がFlashAirに保存したデータを、お客様が知らない他人が勝手に見たり、コピーしたりすることを防止することです。お使いになる前には必ず本サイトの「初期設定の方法」をご参照頂き、セキュリティの設定をされることを強く推奨いたします。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

初期設定

A.

どなたかお知り合いの方でお持ちの方はいらっしゃいませんか?お持ちのお知り合いの方にお願いして初期設定をされては如何でしょう。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

1. FlashAirの入っている機器の電源をONにしてから5分以上時間が経過していませんか?FlashAirは電源がONになってから5分以内に無線LANで接続しないと、省電力の為に無線LAN部分の電源をOffにしています。

2. FlashAirの入っている機器の自動電源Off機能が働いていませんか?自動電源Offまでの時間を長くするか、または自動電源Off機能をOffにしてください。

3. 本製品を挿入した機器と、Wi-Fi®搭載機器(スマートフォン等)の間にある障害物を取り除き、再度お試しください。

4. お使いの機器によっては、機器側の設定を変更する必要がありますので、弊社Webサイトの動作確認機器リストをご確認ください。

5. パソコンにFlashAirを挿入している場合、パソコンの電源が入っていても、SDメモリカードスロットへの電源供給が停止される場合があります。SDメモリカードスロットへの電源供給が停止されるまでの時間を長くするか、または電源供給が停止されないように、パソコンの設定を変更して、ご使用ください。Windows® 8搭載のパソコンの場合は、省電力の為、SDメモリカードへの読み書きを行っていない間はSDメモリカードスロットへの電源供給が停止されることがあります。デジタルカメラ等の機器にFlashAirを挿入してご使用ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAir設定ソフトウェアのヘルプをご確認ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

以下のページで最新の対応OSおよび注意事項をご確認ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

オリンパス様のFlashAir対応カメラ*でFlashAirをご使用になる場合は、カメラ側でFlashAirの"初期設定"を行う必要があります。

お手数ですが、カメラの取扱説明書のFlashAirに関する項をご確認の上、カードの初期設定を行って下さい。詳しくはカメラメーカーにご確認ください。

なおオリンパスの対応カメラ以外で、すでに初期設定を済ませてしまっているFlashAirカードは、対応カメラでは初期設定が出来ません。その場合は、パソコンでFlashAir設定ソフトウェアの最新版をご使用になり 「カードの初期化」を行なってください。初期化後、何も設定を行わず、カメラの取扱説明書のFlashAirに関する項をご確認の上、カードの初期設定を行って下さい。

カードの初期化を行うと、記録されているデータは全て消去されます。大切なデータは必ず事前にバックアップをお取りください。

*対応カメラ: FlashAirのワイヤレスデータ転送機能をカメラのメニューで操作できる機器。
E-PL5,E-PM2,E-PL6(2015年6月11日現在)

~ FlashAiir SD-WEシリーズを E-PL5,E-PM2,E-PL6にご使用のお客様へ ~
ワイヤレスデータ転送機能をカメラのメニュー操作で制御する際は、最新のカメラ・ファームウェアへのアップデートの必要があります。 (2015/6/11 現在)
詳しくは、http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/dslr/fw/index.html#penをご確認ください。
上記のURLが停止したり、予告なく変更される場合がございますのであらかじめご了承ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

ワイヤレスデータ転送機能の使い方(ファイルを閲覧するには)

A.

1. FlashAirの入っている機器の電源をONにしてから5分以上時間が経過していませんか?FlashAirは電源がONになってから5分以内に無線LANで接続しないと、省電力の為に無線LAN部分の電源をOffにしています。

2. FlashAirの入っている機器の自動電源Off機能が働いていませんか?自動電源Offまでの時間を長くするか、または自動電源Off機能をOffにしてください。

3. 本製品を挿入した機器と、Wi-Fi®搭載機器(スマートフォン等)の間にある障害物を取り除き、再度お試しください。

4. お使いの機器によっては、機器側の設定を変更する必要がありますので、弊社Webサイトの動作確認機器リストをご確認ください。

5. パソコンにFlashAirを挿入している場合、パソコンの電源が入っていても、SDメモリカードスロットへの電源供給が停止される場合があります。SDメモリカードスロットへの電源供給が停止されるまでの時間を長くするか、または電源供給が停止されないように、パソコンの設定を変更して、ご使用ください。Windows® 8搭載のパソコンの場合は、省電力の為、SDメモリカードへの読み書きを行っていない間はSDメモリカードスロットへの電源供給が停止されることがあります。デジタルカメラ等の機器にFlashAirを挿入してご使用ください。

6. FlashAirのソフトウェアがV2.00.02以前で、iOS7以降の端末から接続する場合、iOS端末の設定を変更する必要があります。
V2.00.03以降のソフトウェアでは、設定変更なしでご利用になれますので、FlashAirのソフトウェアを最新のバージョンに更新してお試しください。
FlashAirのソフトウェアを最新のバージョンに更新できない場合は、以下の手順でお試しください。

「設定」から「Wi-Fi」を開き、Wi-FiをONにします。

iOS7以降の端末 手順1

「flashair_xxxxxxxxxxxx」を選択(タップ)すると、パスワードの入力画面が表示されるので、出荷時のパスワード「12345678」を入力し「接続」をタップしてください。一度FlashAirに接続されます。

iOS7以降の端末 手順2

ログインポップアップが起動するので、右上の「キャンセル」をタップしてください。
右図のメッセージが表示された場合は、「インターネットに接続せずに使用」をタップしてください。

iOS7以降の端末 手順3

再度、「設定」から「Wi-Fi」を開き、「flashair_xxxxxxxxxxxx」の右側に表示されている(i)ボタンをタップしてください。
詳細設定の画面が開くので、「自動接続」をONにし、「自動ログイン」をOFFにします。

iOS7以降の端末 手順4

「Wi-Fi」に戻り、接続を確認してください。接続済みの表示が出ると、本製品とiOS端末の接続が完了です。

iOS7以降の端末 手順5
この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

スマートフォン、タブレット、パソコンの中には、過去に接続したことのあるネットワークに自動的に接続する機能を持ったものがあります。過去に接続したことのあるネットワークに対するパスワードを記憶していて、そのネットワークが利用可能になった場合に、自動的に記憶したパスワードを使って接続を試みる機能です。FlashAirのパスワードを変更した後、無線LANで接続できない場合は、この機能が変更前のパスワードで接続を試みている可能性があります。以下の手順にて、スマートフォン、タブレットに記憶された変更前のパスワードを削除した上で、再度接続をお試しください。パソコンでのパスワード削除方法につきましては、メーカにお問合せください。

(Android端末の場合)
※お使いの端末によって、表示が異なる場合があります。

「設定」から「無線とネットワーク」を開き、Wi-Fi®をONにします。

Android端末 手順1

ネットワーク一覧の中から「flashair_xxxxxxxxxxxx」を選択(タップ)し、切断をタップします。

Android端末 手順2

再度「flashair_xxxxxxxxxxxx」を選択(タップ)すると、パスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「接続」をタップしてください。接続済みの表示が出ると、本製品とスマートフォンの接続が完了です。パスワードの入力画面が表示されない場合は、次の手順にお進みください。

Android端末 手順3

ネットワーク一覧の中から「flashair_xxxxxxxxxxxx」をロングタップし、「ネットワーク設定を削除」をタップします。確認メッセージが表示されるので、「はい」をタップします。

Android端末 手順4

再度「flashair_xxxxxxxxxxxx」を選択(タップ)すると、パスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「接続」をタップしてください。接続済みの表示が出ると、本製品とスマートフォンの接続が完了です。

Android端末 手順5

(iOS端末の場合)

「設定」から「Wi-Fi」を開き、Wi-FiをONにします。

iOS 手順1

「flashair_xxxxxxxxxxxx」の右側の(>)または(i)をタップし、「このネットワーク設定を削除」をタップすると、確認メッセージが表示されるので、「削除」をタップします。

iOS 手順2

「Wi-Fiネットワーク」メニューに戻ります。

iOS 手順3

再度「flashair_xxxxxxxxxxxx」を選択(タップ)すると、パスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「接続」をタップしてください。

iOS 手順4

接続済みの表示が出ると、本製品とスマートフォンの接続が完了です。

iOS 手順5
この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

本製品を、パソコン等のSDHC対応機器に挿入し、データをバックアップします。FlashAir設定ソフトウェア(Ver.2.00以降)を起動し、「カードの初期化」をクリックしてフォーマットをします。設定したSSIDとパスワードが出荷時の設定に戻るので、初期設定を最初からやり直してください。ただし、フォーマットすると、記録されたデータが消失します。必ずデータをバックアップしてから、フォーマットを行ってください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

1. ブラウザのProxy(プロキシー)設定が有効になっていませんか?Proxy設定を無効にしてください。

2. 周りに他の無線LAN機器があって、動作していませんか?電波が混信しているかもしれません。この場合は一度FlashAirの入っている機器の電源をOffにして、再度電源を入れなおしてみてください。それでも改善しない場合は、場所を移動してみてください。

3. 「http://flashair/」URLをURL入力欄に入力していますか。検索欄に入力していませんか。

4. Safariをお使いの場合、Safariの設定で、「プライベートブラウズ」がオンになっていませんか?
「プライベートブラウズ」をオフにしてご使用ください。

(iPhone / iPadの場合)
「設定」で「Safari」をタップして、「プライベートブラウズ」をオフにしてご使用ください。

(MacPCの場合)
プライベートブラウズが入になっている場合、「プライベート」ボタンがアドレスフィールドに表示されます。
アドレスフィールドの「プライベート」ボタンをクリックするか、「Safari」>「プライベートブラウズ」と選択して(チェックマークが消えます)、プライベートブラウズを終了してからご使用ください。

(Windows® PCの場合)
プライベートブラウズが入になっている場合、「プライベート」ボタンがアドレスフィールドに表示されます。
アドレスフィールドの「プライベート」ボタンをクリックするか、Safariの一般設定のメニューボタンから「プライベートブラウズ」を選択して(チェックマークが消えます)、プライベートブラウズを終了してからご使用ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

「FlashAir設定ソフトウェア」の"カードの設定"メニューの中に、"自動起動のタイムアウト設定"というところで、電源Offまでの時間を、1分、3分、5分、10分、30分から選択できるようになっています。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

ワイヤレスデータ転送機能の使い方(ファイルを保存するには)

A.

スマートフォンにファイルを保存する場合は、FlashAirアプリをご使用ください。 パソコンにファイルを保存する場合は、FlashAirドライブ(WebDAV)をご使用ください(FlashAirドライブ(WebDAV)機能はFlashAir SD-WEシリーズでのみご利用いただけます)。詳細は、こちらをご確認ください。

ブラウザをお使いの場合は、ファイルを一つずつ保存してください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

1. FlashAirの入っている機器の自動電源Off機能が働いていませんか? ファイル保存動作中に自動電源Offしているかもしれません。自動電源Offまでの時間を長くするか、または自動電源Off機能をOffにしてください。

2. 周りに他の無線LAN機器があって、動作していませんか? 電波が混信しているかもしれません。この場合は一度FlashAirの入っている機器の電源をOffにして、再度電源を入れなおしてみてください。それでも改善しない場合は、場所を移動してみてください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAirアプリをお使いの場合は、どのようなデータでも保存可能ですが、再生には当該ファイル形式の再生に対応したアプリが必要です。RAW形式のファイルは、フォルダー表示で表示・ダウンロードしてください。
FlashAirドライブ(WebDAV)機能をお使いの場合は、どのようなデータでも保存可能ですが、再生には当該ファイル形式の再生に対応したソフトが必要です。
ブラウザをお使いの場合は、ご利用になるスマートフォン、タブレットのブラウザが保存したいファイル形式のダウンロードに対応していれば、スマートフォン、タブレット本体にファイルを保存することが可能です。また、当該ファイル形式に対応したアプリのインストールによりブラウザからのダウンロードが可能になる場合もあります。保存したファイルの再生には、当該ファイル形式の再生に対応したアプリが必要です。パソコンの場合は、どのようなデータでも保存可能ですが、再生には当該ファイル形式の再生に対応したソフトが必要です。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

インターネット同時接続機能をご使用ください(インターネット同時接続機能はFlashAir SD-WEシリーズ及びバージョンF19BAW3AW2.00.02以降のFlashAir SD-WD/WCシリーズでご利用いただけます。)。詳細は、こちらをご確認ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

使用上のご注意

A.

本製品を、デジタルカメラ等のSDHC対応機器でフォーマットした場合は、無線LAN機能の再設定のため、必ず以下の手順を実施してからご使用ください。

1. 本製品を挿入している機器の電源を切り、本製品を機器から抜いて、再度挿入し、機器の電源を再度入れてください。

2. 再起動後、本製品の無線LAN 機能が自動的に起動します。スマートフォンなどのWi-Fi®搭載機器から接続し、再度初期設定(SSID/パスワードの変更)を実施してください。

3. 再度、本製品を挿入している機器の電源を切り、本製品を機器から抜いて、再度挿入し、機器の電源を再度入れてください。

4. 以上で再設定手順は完了です。引き続き、ワイヤレスデータ転送機能をご使用いただけます。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

電波を発信するので、ご使用になれません。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

無線規定に関するご注意

A.

FlashAirが採用している無線LAN機能は、パソコンやスマートフォン等でも採用されている2.4GHz帯の電波を使用する無線LANです。2.4GHz帯は、無線LAN以外の用途でも同じ電波を使って通信している機器がある、ということを説明しています。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

公共の施設等によっては、電波を発する機器の使用を制限しているところもあります。施設利用のご注意等をご確認頂き、不明点があれば施設管理者にお問い合わせいただき、ご確認ください。たとえば、航空機の中では携帯電話等の電波を発する機器のご使用は禁止されています。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAirの入っている機器の電源をOffにすると、移動体識別用構内無線局の電波干渉は解消されたのでしょうか?もし、解消されるようであれば、電波干渉を起こした場所でのFlashAirのご使用をお控え下さい。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAirの入っている機器の電源をOffにすると、移動体識別用の特定小電力無線局、またはアマチュア無線局に対する電波干渉は解消されたのでしょうか?もし、解消されるようであれば、電波干渉を起こした場所でのFlashAirのご使用をお控え下さい。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

現品の裏面に、各地域の電波法に基づく認証マークおよび無線認証の承認番号を表示しています。

認証マークおよび無線認証の承認番号
この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

2. FlashAir Androidアプリについて

起動/無線接続画面

A.

FlashAirの起動のタイミングにより、SSIDが表示されない場合があります。数秒待って[更新]をタップしてください。
また、デジタルカメラの電源が入っているか確認してください。
デジタルカメラとAndroid端末を離してお使いの場合は、近くで操作を行ってください。
または、Android端末のメモリ不足が考えられます。[キャンセル]ボタンで接続をキャンセルし、アプリのメニューから[アプリを終了]をタップして、FlashAirアプリを終了してください。その後、立ち上げている他のアプリケーションを終了してからご利用ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

[キャンセル]ボタンで接続をキャンセルし、アプリのメニューから[アプリを終了]をタップして、アプリを終了してください。デジタルカメラの電源を再度入れなおして、FlashAirアプリのアイコンをタップして起動し直してください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

Android端末の位置情報を有効にしてください。Android6.0の仕様によりWi-Fi機能をお使いいただくためには、位置情報を有効にしていただく必要があります。
また、位置情報を有効にしても接続できない場合は、Android端末を機内モードに設定した後、Wi-Fiを有効にしてお試しください。Android端末は、Wi-Fi通信環境が悪いと認識した場合、自動的にLTEなどの接続に切り替えることがあります。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

ファイルの表示について

A.

デジタルカメラが写真をRAW形式で保存する設定になっていないかご確認ください。写真/動画表示ではRAW形式のファイルは表示されません。写真/動画表示でサムネイルを表示させたい場合は、デジタルカメラの設定を、JPEG形式で保存する設定またはRAW形式とJPEG形式の両方で保存する設定にしてください。
RAW形式のファイルを表示・ダウンロードする場合は、アプリをフォルダー表示にしてご使用ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

サムネイルは、デジタルカメラで撮影したJPEGファイルにサムネイル用の縮小画像データが含まれている場合にのみ表示されます。デジタルカメラは、通常サムネイル用データを含むJPEGファイルを生成しますが、他のアプリケーション(レタッチツールなど)で作成や編集をした場合は、サムネイル用データが含まれないことがあります。

サムネイル用データが含まれない画像ファイルの場合は、以下のような規定のアイコンが表示されます。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAir Androidアプリの写真/動画表示で表示される動画ファイルの形式は以下です。
mp4 .3gp

サムネイル表示に対応していない動画ファイルの場合は、以下のような規定のアイコンが表示されます。

写真/動画表示で表示されない場合は、フォルダー表示にしてご使用ください。
動画ファイルの再生には当該ファイル形式の再生に対応したアプリが必要です。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

テキストファイルの表示はブラウザでのご利用を想定しております。
テキストファイルの場合、文字エンコードを判断する必要がありますが、対応していない文字エンコードがあります。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

ダウンロードについて

A.

ダウンロード済みのファイルは選択されません。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

Android端末にmicroSDが挿入されているか、確認してください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

端末や写真管理アプリによっては、microSDに保存した画像ファイルが写真管理アプリに反映されるのに、時間がかかることがあります。また、microSDに保存されたファイルの一部が反映されない仕様になっている端末もあります。しばらく待っても保存したファイルが写真管理アプリで表示されない場合は、ファイルの保存先を「ファイル種類毎に自動振り分け」に設定し、端末の内蔵ストレージに保存いただきますようお願いいたします。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

全般

A.

Android端末のメモリ不足が考えられます。Android端末を再起動するか、立ち上げている他のアプリケーションを終了してメモリ不足を解消することで、改善する場合があります。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

お手持ちのAndroid端末で動作しない場合、FlashAirの取扱説明書の手順に従い、ブラウザを利用して、ワイヤレスデータ転送機能をお使いください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

メニュー内の[設定]でファイルの保存先を設定することができます。設定をご確認ください。
ファイルの保存先を「SDカードに保存」に設定した場合、ご使用の端末によっては、写真管理アプリ(アルバムやギャラリーなど)に表示されるのに時間がかかったり、表示されない場合があります。表示されない場合は、「ファイル種類毎に自動振り分け」に設定し、端末の内蔵ストレージに保存いただきますようお願いいたします。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

お使いの端末がカードの管理者でない場合、フォトシェアを開始したり、FlashAirの設定を変更したりするには、MASTERCODEの入力が必要です。
通常、最初にFlashAirの初期設定を実施した機器(スマートフォン等)が管理者になります。
他の端末でもフォトシェアやFlashAirの設定変更を行いたい場合は、あらかじめ以下のいずれかの方法でその端末を管理者にしてから、行ってください。

パソコンにFlashAirを挿入し、FlashAir設定ソフトウェアの「カードの初期化・設定変更」でMASTERCODEを確認します。その後、ご使用になりたい端末でフォトシェアやFlashAirの設定変更を開始し、MASTERCODEの入力を求められたら、FlashAir設定ソフトウェアで確認したMASTERCODEを入力してください。

初期設定に使用した端末で、アプリからMASTERCODEの変更が可能です。「設定」→「FlashAir設定」→「上級者向け設定」→「MASTERCODEの変更」でお好きなコード(12文字の英数字)に変更します。その後、ご使用になりたい端末でフォトシェアやFlashAirの設定変更を開始し、MASTERCODEの入力を求められたら、初期設定に使用した端末で変更した変更後のMASTERCODEを入力してください。

*MASTERCODEを変更した場合、ブラウザでの設定変更ができなくなりますので、ご注意ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

3. FlashAir iOSアプリについて

ファイルの表示について

A.

デジタルカメラが写真をRAW形式で保存する設定になっていないかご確認ください。写真/動画表示ではRAW形式のファイルは表示されません。写真/動画表示でサムネイルを表示させたい場合は、デジタルカメラの設定を、JPEG形式で保存する設定またはRAW形式とJPEG形式の両方で保存する設定にしてください。
RAW形式のファイルを表示・ダウンロードする場合は、アプリをフォルダー表示にしてご使用ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

サムネイルは、デジタルカメラで撮影したJPEGファイルにサムネイル用の縮小画像データが含まれている場合にのみ表示されます。デジタルカメラは、通常サムネイル用データを含むJPEGファイルを生成しますが、他のアプリケーション(レタッチツールなど)で作成や編集をした場合は、サムネイル用データが含まれないことがあります。

サムネイル用データが含まれない画像ファイルの場合は、以下のような規定のアイコンが表示されます。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAir iOSアプリの写真/動画表示で表示される動画ファイルの形式は以下です。
.mov、.mp4、.m4v .3gp

サムネイル表示に対応していない動画ファイルの場合は、以下のような規定のアイコンが表示されます。

写真/動画表示で表示されない場合は、フォルダー表示にしてご使用ください。
動画ファイルの再生には当該ファイル形式の再生に対応したアプリが必要です。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

テキストファイルの表示はブラウザでのご利用を想定しております。
テキストファイルの場合、文字エンコードを判断する必要がありますが、対応していない文字エンコードがあります。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

ダウンロードについて

A.

ダウンロード済みのファイルは選択されません。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

全般

A.

iOS端末のメモリ不足が考えられます。
iOS端末を再起動するか、立ち上げている他のアプリケーションを終了してメモリ不足を解消することで、改善する場合があります。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

お使いの端末がカードの管理者でない場合、フォトシェアを開始したり、FlashAirの設定を変更したりするには、MASTERCODEの入力が必要です。
通常、最初にFlashAirの初期設定を実施した機器(スマートフォン等)が管理者になります。
他の端末でもフォトシェアやFlashAirの設定変更を行いたい場合は、あらかじめ以下のいずれかの方法でその端末を管理者にしてから、行ってください。

パソコンにFlashAirを挿入し、FlashAir設定ソフトウェアの「カードの初期化・設定変更」でMASTERCODEを確認します。その後、ご使用になりたい端末でフォトシェアやFlashAirの設定変更を開始し、MASTERCODEの入力を求められたら、FlashAir設定ソフトウェアで確認したMASTERCODEを入力してください。

初期設定に使用した端末で、アプリからMASTERCODEの変更が可能です。「設定」→「FlashAir設定」→「上級者向け設定」→「MASTERCODEの変更」でお好きなコード(12文字の英数字)に変更します。その後、ご使用になりたい端末でフォトシェアやFlashAirの設定変更を開始し、MASTERCODEの入力を求められたら、初期設定に使用した端末で変更した変更後のMASTERCODEを入力してください。

*MASTERCODEを変更した場合、ブラウザでの設定変更ができなくなりますので、ご注意ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

4. その他

A.

キングジム様にご相談ください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

Windows® 8搭載のパソコンからFlashAir SD-WD/WCシリーズに無線LANで接続すると、自動でブラウザが立ち上がります。F-LINKの機能に影響はありませんが、気になる場合はブラウザを閉じてお使いください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。
A.

FlashAirをSDカードスロットから抜かずにしばらくお待ちください。数十秒経過すると次の画面が表示されることがあります。
しばらく待ってもツールが動作しない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。

この回答で問題は解決できましたか?
フィードバックありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。